新华网哈尔滨3月6日电(记者强勇、王春雨)订了包间,却被告知设有“最低消费”,并“禁止自带酒水”,这是不少消费者经历过的场景。从3月15日起,哈尔滨市工商和消费者协会将全面查处包间最低消费、禁止自带酒水等霸王条款。
长期以来,消费者对餐饮行业设置包间最低消费等行为意见很大。最高人民法院日前就新修订的《消费者权益保护法》的相关条文表示,“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。
3月15日起,哈尔滨市工商和消协将通过约谈、质量监测、执法检查、投诉通报、引导行业建立规章制度等方式,着重解决各类霸王条款,以促进行业规范自律,切实保障和维护消费者合法权益。
此前,哈尔滨市于2011年在全市范围内开展餐饮企业消毒餐具收费行为专项整治行动,全面禁止消毒餐具收费。